Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit

Über uns

Seit über 20 Jahren stehen wir für hervorragenden Service, Qualität und Kundennähe. Wir wissen: Zufriedene Kunden sind das Ergebnis engagierter Mitarbeiter, die mit Herz und Kompetenz arbeiten.

Reklamationen sind keine Probleme – sie sind Chancen, Kunden zu begeistern!
Für unseren Kunden in München suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung, der strukturiert arbeitet, freundlich kommuniziert und für faire Lösungen sorgt.

Was du machst:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung von Vorgängen und Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu Ersatz, Gutschrift oder Rücksendung
• Dokumentation aller Fälle im System
• Mitarbeit an der Verbesserung von Qualitäts- und Serviceprozessen

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsei

Was wir dir bieten:

• Teilzeitstelle mit langfristiger Perspektive als Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit
• Umfassende Einarbeitung und persönliche Unterstützung
• Kollegiales, wertschätzendes Umfeld
• Faire Vergütung nach Tarifvertrag
• Zentrale Lage mit idealer Anbindung